Parlam Privacy Policy

Quines dades tractem i amb quines finalitats?

1. Gestió de clients i usuaris de la plataforma Parlam

• Finalitat: Gestió dels comptes d'usuari, prestació dels serveis contractats i facturació corresponent.

   

• Dades tractades: Nom, cognoms, adreça de correu electrònic i contrasenya. També se sol·liciten dades de l'empresa, incloent-hi el nom de l'empresa i el país i la regió on està ubicada.

   

• Origen: Dades facilitades directament pel titular del compte o per un administrador autoritzat.

   

• Base jurídica: Execució del contracte de prestació de serveis.

   

• Termini de conservació: Les dades es conservaran mentre el compte romangui actiu. En cas de cancel·lació per part del titular del compte, la informació s'eliminarà definitivament al cap de 30 dies.

   

• Exercici dels drets: Exercibles pel titular del compte o per un administrador autoritzat.

2. Contingut dels documents i materials enviats per traduir

• Finalitat: Permetre als clients pujar, gestionar i processar els documents i continguts que envien a la plataforma per a la seva traducció i els serveis lingüístics relacionats.

   

• Dades tractades: Els documents, fitxers i textos enviats pel client, que poden contenir dades personals la naturalesa i l'abast de les quals són determinats exclusivament pel client. Parlam tracta aquest contingut exclusivament per prestar el servei de traducció contractat.

   

• Origen: Dades facilitades pel titular del compte o per una persona autoritzada a través de la plataforma.

   

• Base jurídica: Execució del contracte de prestació de serveis entre Parlam i el seu client.

   

• Responsabilitat sobre el contingut: Quan Parlam tracta dades personals per compte dels seus clients, Parlam actua com a encarregat del tractament i el client actua com a responsable del tractament. El client és l'únic responsable de garantir que disposa de la base jurídica, els permisos i els drets adequats per enviar aquestes dades i materials perquè siguin tractats. Parlam no revisa, verifica, supervisa ni assumeix cap responsabilitat sobre l'exactitud, la legalitat, la titularitat, la integritat o el contingut dels documents, fitxers, traduccions o altres materials enviats pels clients.

   

• Termini de conservació: Mentre el compte romangui actiu. En cas de cancel·lació, les dades s'eliminaran al cap de 30 dies.

• Exercici dels drets: A través del titular del compte o d'un administrador autoritzat.

3. Sol·licituds d'informació (formulari de contacte)

• Finalitat: Atendre i gestionar les sol·licituds o consultes realitzades a través del formulari de contacte del lloc web.
• Dades tractades: Nom i adreça de correu electrònic.
• Origen: Dades facilitades directament per la persona interessada.
• Base jurídica: Interès legítim per atendre adequadament la sol·licitud.
• Termini de conservació: Durant el temps necessari per gestionar i respondre la consulta.
• Exercici dels drets: Mitjançant el correu electrònic: support@parlam.com

4. Enviament de butlletins informatius

• Finalitat: Enviament de comunicacions informatives sobre els serveis, productes i novetats de Parlam.

• Dades tractades: Adreça de correu electrònic.

• Origen: Facilitades directament per la persona interessada.

• Base jurídica: Consentiment explícit de la persona interessada.

• Termini de conservació: Fins que es revoqui explícitament el consentiment.

• Exercici dels drets: Mitjançant el correu electrònic: info@parlam.com

Exactitud de les dades facilitades

L'usuari està obligat a facilitar informació real i veraç i és l'únic responsable dels danys o perjudicis causats a Parlam o a tercers com a conseqüència de qualsevol falsedat, inexactitud o manca d'autenticitat de les dades facilitades.
L'usuari pot accedir a les dades del seu compte i modificar-les en qualsevol moment mitjançant l'opció «editar perfil».

Dades irrellevants o de tercers

Parlam Software adverteix els usuaris que, excepte en els casos en què existeixi una representació legalment constituïda, cap usuari no pot utilitzar la identitat d'una altra persona ni divulgar-ne les dades personals.
Els usuaris han de garantir en tot moment que només faciliten dades personals corresponents a la seva pròpia identitat i que aquestes dades són adequades, pertinents, actuals, exactes i veraces.

Publicació de fotografies o vídeos al lloc web o a les xarxes socials

Abans de publicar fotografies o vídeos dels nostres empleats, clients, usuaris o menors al lloc web o a les xarxes socials, així com abans de recollir dades per organitzar un concurs o tractar qualsevol altra dada personal, obtenim el consentiment previ, explícit, inequívoc i informat de la persona interessada.
En el cas de menors de 14 anys, aquest consentiment el donen els seus pares o tutors legals. El tractament d'aquestes fotografies compleix el principi de proporcionalitat; és a dir, es tracten estrictament per a la finalitat per a la qual s'ha donat el consentiment.

Quins són els teus drets?

Tens dret a:

Pots exercir aquests drets escrivint a info@parlam.com i adjuntant una còpia del teu DNI o d'un altre document d'identitat.

També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que les teves dades no s'han tractat d'acord amb la llei.

L'exercici d'aquests drets és gratuït.

Mesures de seguretat

Parlam Software, S.L. ha implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals, en compliment del RGPD i de la LOPDGDD espanyola.

Aquestes mesures inclouen:

- Emmagatzematge en servidors segurs gestionats per proveïdors amb acords de tractament de dades.

- Xifratge de la informació tant en trànsit com en repòs.

- Control d'accés, autenticació i traçabilitat.

- Avaluacions periòdiques de seguretat.

- Absència de transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.

L'usuari es compromet a fer un ús diligent de les seves credencials, a no posar el seu nom d'usuari i contrasenya a disposició de tercers i a notificar a Parlam Software qualsevol robatori, pèrdua o risc d'accés de tercers al seu compte.

Xarxes socials

Parlam Software utilitza xarxes socials (per exemple, LinkedIn) per promocionar els seus serveis. La informació publicada en aquestes xarxes pot ser visible públicament i està subjecta a les condicions d'ús i a les polítiques de privacitat de cada plataforma.

Es recomana als usuaris:

• Configurar adequadament els paràmetres de privacitat del seu perfil.

• Evitar publicar informació personal o de tercers sense consentiment.

• Evitar compartir contingut que vulneri drets fonamentals.

  Parlam Software es reserva el dret d'eliminar qualsevol contingut que infringeixi les lleis o els valors de respecte i dignitat.

Base jurídica del tractament

Tractem les teves dades personals sobre la base dels fonaments jurídics següents:

• Execució d'un contracte.

• Consentiment de la persona interessada (revocable en qualsevol moment).

• Interès legítim de Parlam Software, S.L. per millorar els serveis i atendre les sol·licituds.

• Compliment de les obligacions legals.