--- title: Termes i condicions | Parlam description: Termes i condicions de Parlam. Consulta les condicions d'ús de la plataforma, la llicència de programari, el tractament de dades i la legislació aplicable. --- [Skip to content](https://www.parlam.com/ca/termes-condicions#main-content) - [Català](https://www.parlam.com/ca/termes-condicions) - [English](https://www.parlam.com/terms-conditions) - [Español](https://www.parlam.com/es/terminos-condiciones) Català Show submenu for translations [![Logo\_Parlam\_2026\_Color](https://www.parlam.com/hubfs/Logo_Parlam_2026_Color.svg)](https://www.parlam.com/) - Productes Show submenu for Productes - [Parlam TMS](https://www.parlam.com/ca/) - [Connector Sitecore](https://www.parlam.com/ca/connector-sitecore) - [Connector SDL Web](https://www.parlam.com/ca/sdl-tridion-connector) - [Connector Wordpress WPML](https://www.parlam.com/ca/wpml-connector) Open main navigation Close main navigation - Productes Show submenu for Productes - [Parlam TMS](https://www.parlam.com/ca/) - [Connector Sitecore](https://www.parlam.com/ca/connector-sitecore) - [Connector SDL Web](https://www.parlam.com/ca/sdl-tridion-connector) - [Connector Wordpress WPML](https://www.parlam.com/ca/wpml-connector) - - [Català](https://www.parlam.com/ca/termes-condicions) - [English](https://www.parlam.com/terms-conditions) - [Español](https://www.parlam.com/es/terminos-condiciones) Català Show submenu for translations - [Contacta](https://www.parlam.com/ca/contact-us) [Contacta](https://www.parlam.com/ca/contact-us) ## Termes i condicions CONTRACTE DE LLICÈNCIA DE PROGRAMARI I PRESTACIÓ DE SERVEIS DE MANTENIMENT MOLT IMPORTANT: SI US PLAU, LLEGIU PRIMER AQUEST DOCUMENT Parlam Software, S.L., amb NIF ESB65365744 i domicili social al C/ d'Àlaba, 61, 08005, Barcelona (d'ara endavant, «PARLAM SOFTWARE»), és titular dels drets d'explotació del programari denominat Parlam, les funcionalitats del qual es descriuen al seu lloc web oficial o mitjançant la documentació accessible a la mateixa plataforma. **CLÀUSULES** **PRIMERA– OBJECTE** Parlam Software, S.L. concedeix al CLIENT una llicència personal, revocable, intransferible, no exclusiva i no susceptible de subllicència per utilitzar el producte Parlam, d'acord amb les funcionalitats contractades i accessible mitjançant la seva modalitat al núvol. D'ara endavant, «l'APLICACIÓ». Parlam és una plataforma digital de gestió de traduccions i lingüística, accessible exclusivament mitjançant connexió web, allotjada en servidors utilitzats per PARLAM SOFTWARE. Qualsevol funcionalitat no inclosa en la subscripció activa o no prevista en la documentació tècnica oficial facilitada per PARLAM SOFTWARE queda expressament exclosa d'aquesta llicència. Tots els drets no concedits expressament al CLIENT queden reservats a PARLAM SOFTWARE i als seus llicenciadors, si escau. Així mateix, aquest contracte regula les condicions aplicables als serveis de manteniment que PARLAM SOFTWARE presta al CLIENT, segons el que estableix la clàusula TERCERA i el que s'especifica a la factura corresponent. Aquestes Condicions constitueixen un acord legalment vinculant entre vostè (d'ara endavant, «CLIENT») i PARLAM SOFTWARE. Aquest document regula les condicions d'ús de l'APLICACIÓ, i la seva acceptació expressa és necessària per posar en marxa el servei. **SEGONA– GESTIÓ D'ACCESSOS** La llicència permet al CLIENT, com a TITULAR del compte, designar diferents perfils d'usuari que poden accedir a l'entorn de l'APLICACIÓ, segons el nivell d'accés i responsabilitat assignat. Els perfils disponibles són els següents: TITULAR (OWNER): Persona física o jurídica que crea i gestiona el compte principal a l'APLICACIÓ. És titular del contracte amb PARLAM SOFTWARE i té accés complet a totes les funcionalitats, la gestió de projectes, els usuaris i els serveis. ADMINISTRADOR (ADMIN): Usuari intern designat pel TITULAR al qual s'atorguen permisos d'administrador. El seu nivell d'accés és pràcticament equivalent al del TITULAR, i la principal distinció és que el TITULAR és la persona que ha creat el compte. USUARI INTERN (INTERNAL USER): Usuari que forma part de l'organització del CLIENT (l'empresa titular del compte), però al qual s'atorga un conjunt de permisos més limitat segons la seva funció. USUARI EXTERN (EXTERNAL USER): Usuari que no forma part de l'organització del CLIENT, habitualment un traductor extern, al qual s'atorga un accés restringit limitat a les funcionalitats i els projectes habilitats pel CLIENT per a la seva funció. L'accés a l'APLICACIÓ es realitza mitjançant credencials personals (nom d'usuari i contrasenya), generades durant el procés de registre o creació del compte. Aquestes credencials són intransferibles i cada usuari les ha de gestionar diligentment. L'ús de l'APLICACIÓ no està condicionat pel nombre d'usuaris registrats (OWNER, ADMIN, INTERNAL USER o EXTERNAL USER). El model de facturació de Parlam es basa en una quota de subscripció determinada pel nivell de servei contractat pel CLIENT. Parlam ofereix els nivells següents: - Entry: accés a la plataforma amb funcionalitats limitades. - Team: accés al conjunt complet de funcionalitats estàndard. - Enterprise: accés al conjunt complet de funcionalitats i serveis avançats. Els nivells Entry i Team es facturen mensualment, mentre que el nivell Enterprise es factura anualment. Les funcionalitats disponibles per al CLIENT dependran del nivell contractat, tal com es descriu a la documentació oficial i al lloc web de Parlam. **TERCERA– CONTINGUT DEL SERVEI** El servei contractat pel CLIENT inclou l'accés a la plataforma Parlam en modalitat al núvol, mitjançant credencials personals d'usuari (correu electrònic i contrasenya), sense necessitat d'instal·lació local i amb les funcionalitats disponibles segons el pla actiu i la configuració contractada. PARLAM SOFTWARE ofereix serveis generals associats a l'ús de l'APLICACIÓ, segons la modalitat de suport contractada pel CLIENT. Els nivells de servei disponibles són: a) Suport estàndard: - Actualitzacions periòdiques de l'APLICACIÓ, incloent-hi millores funcionals i optimitzacions. - Accés il·limitat a documentació tècnica, comunicats i materials d'ajuda en línia. - Enviament de sol·licituds de suport tècnic mitjançant el panell web o per correu electrònic. - Atenció d'incidències durant l'horari laboral estàndard (segons el calendari laboral oficial de PARLAM SOFTWARE). b) Suport Enterprise: Inclou tots els serveis del Suport estàndard i, a més: - Atenció prioritària de consultes i incidències. - Suport tècnic en horari ampliat. - Gestió centralitzada del suport per part d'un tècnic assignat. - Supervisió proactiva del compte del CLIENT. Els serveis no inclosos en aquesta clàusula o que no formin part de la subscripció contractada es consideraran serveis addicionals, i la seva prestació podrà estar subjecta a condicions econòmiques específiques i a la formalització d'acords particulars. Entre d'altres, queden expressament exclosos de l'abast d'aquest contracte els serveis següents: a) Configuració del maquinari, les xarxes o els dispositius del CLIENT. b) Suport presencial. c) Recuperació de dades o còpies de seguretat no generades per Parlam. d) Integració amb programari de tercers no autoritzat. e) Suport per a dispositius que no compleixin els requisits tècnics bàsics per utilitzar l'APLICACIÓ. f) Assessorament sobre compliment legal o normatiu. El CLIENT accepta que el servei es pot veure afectat per circumstàncies tècniques o relacionades amb la capacitat alienes al control de PARLAM SOFTWARE. En aquests casos, PARLAM SOFTWARE es compromet a fer els màxims esforços per restablir el servei, sense estar subjecta a terminis de resposta fixos. Així mateix, l'accés al suport es podrà limitar en cas d'ús abusiu o fraudulent dels recursos disponibles. **QUARTA–NIVELL DE SERVEI AL NÚVOL (SLA)**  a) Per a la prestació dels serveis relacionats exclusivament amb l'APLICACIÓ en modalitat al núvol, PARLAM SOFTWARE recorre a un proveïdor de serveis d'allotjament certificat segons la norma ISO 27001, Microsoft Azure, els servidors del qual estan ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu. PARLAM SOFTWARE podrà notificar qualsevol canvi de proveïdor per mitjans electrònics o a través del seu lloc web oficial. b) El CLIENT accedirà a l'APLICACIÓ a través d'Internet mitjançant el navegador que triï. No hi ha requisits tècnics mínims específics més enllà d'utilitzar un navegador actualitzat i una connexió estable a Internet. El CLIENT no ha de realitzar cap instal·lació local ni configuració addicional. c) L'APLICACIÓ pot estar subjecta a límits raonables d'emmagatzematge d'informació establerts per PARLAM SOFTWARE. En aquest cas, s'aplicaran les condicions comunicades prèviament per PARLAM SOFTWARE al CLIENT a través dels canals oficials de suport o mitjançant la publicació a l'àrea de clients. d) PARLAM SOFTWARE disposa d'una política de còpies de seguretat gestionada pels seus proveïdors de serveis al núvol. La freqüència i el termini de conservació d'aquestes còpies poden variar segons el tipus de servei contractat i els requisits operatius interns. Aquestes polítiques estan dissenyades per garantir la integritat i la disponibilitat de les dades allotjades, en compliment de la legislació vigent. e) En cas de cancel·lació del compte, el CLIENT disposarà d'un termini de trenta (30) dies naturals des d'aquesta data per reactivar-lo. Durant aquest període, PARLAM SOFTWARE conservarà les dades associades al compte en el seu estat original. Un cop transcorregut aquest termini sense reactivació, les dades s'eliminaran completament sense possibilitat de recuperació, en compliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades. **CINQUENA– GARANTIA** L'APLICACIÓ objecte d'aquesta llicència és el resultat d'un treball continu d'anàlisi i recerca per part del personal tècnic especialitzat de PARLAM SOFTWARE. Parlam se sotmet a revisions i proves abans de posar-se a disposició del CLIENT, dins dels límits tècnics i operatius actuals. El CLIENT accepta que l'APLICACIÓ és una eina de gestió de traduccions i lingüística, destinada a complementar, però no a substituir, la intervenció humana. Per aquest motiu, és responsabilitat del CLIENT revisar els resultats generats a través de la plataforma per verificar l'absència d'errors. PARLAM SOFTWARE treballa contínuament per millorar Parlam amb l'objectiu de mantenir-ne l'adequació a les necessitats operatives dels seus usuaris i als canvis tecnològics rellevants. Aquestes millores s'implementaran mitjançant actualitzacions automàtiques sempre que els recursos tècnics ho permetin. No obstant això, l'APLICACIÓ es pot veure afectada per circumstàncies aleatòries alienes al control de PARLAM SOFTWARE, com ara interferències de maquinari o programari de tercers instal·lat als dispositius d'accés, errors derivats de la interacció amb altres sistemes o incidències causades per volums elevats d'accessos simultanis. S'estableix un període de garantia de trenta (30) dies naturals des de la data d'activació del compte, durant el qual el CLIENT podrà verificar el funcionament correcte de l'APLICACIÓ d'acord amb les funcionalitats descrites. Si es detecta qualsevol anomalia, s'haurà de comunicar formalment a PARLAM SOFTWARE dins d'aquest període. Un cop transcorregut aquest termini sense reclamacions, es considerarà que el CLIENT ha acceptat plenament l'APLICACIÓ i renuncia a qualsevol reclamació posterior en aquest sentit. PARLAM SOFTWARE no es farà responsable de les fallades causades per l'incompliment de les bones pràctiques per part del CLIENT, com ara l'ús de contrasenyes insegures, la manca de protecció dels dispositius contra virus o accessos no autoritzats, els problemes derivats de l'estat dels seus equips informàtics o de la connexió a Internet, així com qualsevol ús negligent que afecti el funcionament correcte del servei. **SISENA–RESPONSABILITAT DE LES PARTS**  És responsabilitat del CLIENT actuar amb la diligència deguda per evitar l'accés o l'ús per part de tercers que puguin utilitzar les seves credencials sense autorització. Així mateix, el CLIENT serà l'únic responsable de l'elecció, la pèrdua, el robatori o l'ús no autoritzat de qualsevol codi o clau d'identificació, així com de les conseqüències que se'n puguin derivar. En aquest sentit, el CLIENT es compromet a: a) Utilitzar diligentment les seves credencials d'accés a l'APLICACIÓ, incloent-hi el nom d'usuari i la contrasenya. b) Mantenir el secret i la confidencialitat de les seves credencials, abstenint-se de divulgar-les a tercers o permetre l'accés a persones no autoritzades. c) Notificar immediatament a PARLAM SOFTWARE qualsevol pèrdua, robatori, accés no autoritzat o vulneració de seguretat relacionada amb les seves credencials, tan aviat com sigui possible. Fins que no es comuniqui aquesta situació, PARLAM SOFTWARE quedarà exempta de qualsevol responsabilitat derivada de l'ús indegut de les credencials per part de tercers. d) Responsabilitzar-se de qualsevol activitat realitzada mitjançant les seves credencials, d'acord amb el que disposa la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI). e) Reconèixer que PARLAM SOFTWARE no supervisa ni controla l'ús que el CLIENT fa de l'APLICACIÓ, ni pot saber si les activitats o les dades tractades a través d'aquesta són il·lícites o vulneren drets de tercers. El CLIENT declara que les dades utilitzades són pròpies o que disposa d'autorització legítima per tractar-les, i manté PARLAM SOFTWARE indemne de qualsevol responsabilitat que es pugui derivar de l'ús d'aquesta informació o del seu emmagatzematge temporal als servidors utilitzats per prestar el servei. **SETENA– CONFIDENCIALITAT** Tant el CLIENT com PARLAM SOFTWARE es comprometen a mantenir el màxim secret i confidencialitat respecte de tota la informació a la qual accedeixin en el context de la relació derivada d'aquest contracte. Aquesta obligació s'estén a qualsevol dada, coneixement o contingut que, per la seva naturalesa, es pugui considerar confidencial i continuarà vigent fins i tot després de la finalització del contracte, per un període indefinit. S'entendrà per Informació Confidencial tota la informació relacionada amb coneixements tècnics, comercials, estratègies, mètodes de treball o qualsevol altre element que proporcioni a qualsevol de les parts un avantatge competitiu al mercat. Això també inclou dades de clients o usuaris, configuracions internes i qualsevol informació no pública a la qual s'accedeixi com a resultat de l'ús de l'APLICACIÓ. Per millorar el servei, garantir el funcionament correcte de l'APLICACIÓ i dur a terme estudis interns, PARLAM SOFTWARE podrà analitzar, de manera agregada i/o anonimitzada, les dades generades pels usuaris. En cap cas aquesta anàlisi constituirà un incompliment d'aquesta clàusula de confidencialitat ni implicarà l'accés a informació que permeti identificar personalment els usuaris. No obstant això, aquesta obligació de confidencialitat no serà aplicable en els casos següents: - Quan la informació ja fos pública abans d'aquest contracte o esdevingui pública sense culpa de la part receptora. - Quan existeixi una obligació legal o una resolució judicial que exigeixi la divulgació d'aquesta informació. En aquest cas, la part receptora haurà de notificar-ho immediatament a l'altra part perquè, si ho considera necessari, pugui adoptar les mesures oportunes. Ambdues parts es comprometen a tractar la informació rebuda amb la màxima discreció, evitant-ne qualsevol ús indegut o divulgació a tercers no autoritzats.  **VUITENA– PROPIETAT INTEL·LECTUAL**  El CLIENT reconeix i accepta que PARLAM SOFTWARE és l'única titular de tots els drets de propietat intel·lectual, industrial o de qualsevol altra naturalesa sobre l'APLICACIÓ Parlam, així com sobre qualsevol altre element relacionat al qual el CLIENT tingui accés en virtut d'aquest contracte. Aquesta titularitat inclou, entre d'altres, els drets sobre el codi font i el codi objecte, el disseny, la documentació tècnica, la interfície, els manuals d'usuari, l'arquitectura del sistema i les millores derivades de l'ús. L'acceptació d'aquest contracte no implica, en cap cas, la cessió al CLIENT de cap dret d'explotació o propietat més enllà de l'ús limitat, revocable i no exclusiu descrit en aquestes condicions. En conseqüència, el CLIENT es compromet expressament a no: - Reproduir, copiar, llogar, subllicenciar, transferir, vendre o distribuir l'APLICACIÓ, ni utilitzar-la per a finalitats diferents de les autoritzades per aquest contracte. - Accedir al codi font o dur a terme enginyeria inversa, descompilació, traducció o qualsevol altra forma d'obtenció o manipulació del programari. - Fragmentar, modificar o adaptar l'APLICACIÓ per a un ús independent. - Eliminar o alterar qualsevol avís de titularitat o propietat intel·lectual incorporat a l'APLICACIÓ. - Desenvolupar productes, plataformes o solucions que imitin o reprodueixin, totalment o parcialment, les funcionalitats de Parlam. - Registrar com a pròpies marques, noms comercials o signes distintius associats a l'APLICACIÓ o a PARLAM SOFTWARE. Per protegir els seus drets, PARLAM SOFTWARE podrà recopilar dades d'ús del CLIENT estrictament necessàries per verificar l'ús correcte de la llicència, com ara els mòduls utilitzats, el dispositiu d'accés, la durada de la sessió, els subdominis associats als projectes i qualsevol altra informació tècnica rellevant. Aquesta informació es podrà utilitzar com a prova vàlida en procediments judicials si és necessari per defensar els drets de titularitat de PARLAM SOFTWARE davant de tercers o del CLIENT en casos d'ús indegut.  **NOVENA– TRACTAMENT DE DADES PERSONALS**  **A) TRACTAMENT DE DADES PERSONALS PER PART DE PARLAM SOFTWARE S.L.**  La política de privacitat de PARLAM SOFTWARE S.L. està disponible a l'enllaç següent: [https://www.parlam.com/privacy-policy](https://www.parlam.com/privacy-policy). D'acord amb aquesta política, PARLAM SOFTWARE S.L. l'informa que les dades personals incloses a la factura, així com qualsevol altra dada facilitada durant el transcurs de la relació contractual amb vostè, seran tractades per a la gestió adequada dels serveis i productes contractats, així com per a la promoció dels serveis de PARLAM SOFTWARE S.L., tal com s'especifica a la política de privacitat. En acceptar aquestes condicions, vostè consent expressament el tractament de les seves dades per a les finalitats descrites anteriorment. Si no autoritza el tractament de les seves dades per a la finalitat esmentada, pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment, tal com s'indica al paràgraf següent. Així mateix, les persones interessades poden exercir els drets reconeguts al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (d'ara endavant, «RGPD»), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació del tractament, així com el dret a oposar-se a la presa de decisions automatitzades), mitjançant una sol·licitud escrita adreçada a Parlam Software S.L. en què s'identifiqui el dret exercit, ja sigui a la seva adreça postal o per correu electrònic a: info@parlam.com. Per a qualsevol pregunta o consulta relacionada amb el tractament de dades personals, també pot contactar amb el nostre departament d'Atenció al Client a support@parlam.com. **B)  TRACTAMENT DE DADES PERSONALS DEL CLIENT**  L'APLICACIÓ permet al CLIENT crear la seva pròpia base de dades i pujar documents i informació, que són propietat i responsabilitat exclusives del CLIENT. El CLIENT serà considerat el Responsable del Tractament de les dades introduïdes a l'APLICACIÓ. PARLAM SOFTWARE S.L., per prestar serveis de computació al núvol, subcontracta part d'aquests serveis amb determinats proveïdors de serveis, amb els quals ha formalitzat els corresponents acords de confidencialitat i tractament de dades. Aquests proveïdors disposen de múltiples certificacions de seguretat i qualitat (ISO/IEC 20000 i ISO/IEC 27001) i els seus servidors estan ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), incloent-hi: MICROSOFT CORPORATION, UBI: 600413485, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estats Units, a través de Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL), establerta a Irlanda (MICROSOFT AZURE). PARLAM SOFTWARE S.L. podrà informar de qualsevol canvi de proveïdors mitjançant mitjans de comunicació electrònics o a través del seu lloc web. PARLAM SOFTWARE S.L. i els seus proveïdors de serveis seran considerats Encarregats del Tractament que actuen per compte del Responsable del Tractament únicament per a tasques de tractament de dades, emmagatzematge i manteniment/suport (si s'han contractat). L'accés per part de PARLAM SOFTWARE S.L. i dels seus proveïdors no es considerarà, en cap cas, una cessió o comunicació de dades, sinó un accés per part d'un tercer d'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades. La relació entre el Responsable del Tractament i PARLAM SOFTWARE S.L. i els seus proveïdors de serveis com a Encarregats del Tractament es regirà pels acords següents: a) Drets i obligacions del Responsable del Tractament - El Responsable serà l'únic responsable de determinar la finalitat del tractament de les dades a les quals accedeixin PARLAM SOFTWARE S.L. i, si escau, els seus Proveïdors de Serveis. - El Responsable declara expressament que manté un inventari adequat de les activitats de tractament de dades relacionades amb aquest contracte de llicència. b) Obligacions de PARLAM SOFTWARE S.L. i dels seus Proveïdors de Serveis PARLAM SOFTWARE S.L. i, si escau, els seus Proveïdors de Serveis es comprometen a: 1\. Utilitzar i tractar les dades únicament amb la finalitat de complir aquest Contracte i sempre d'acord amb les instruccions del CLIENT. Es comprometen expressament a no utilitzar les dades per a cap finalitat diferent de les acordades, ni alterar-les, utilitzar-les per a finalitats comercials pròpies, divulgar-les o permetre-hi l'accés a tercers, ni tan sols amb finalitats d'emmagatzematge, excepte en els casos de subcontractació següents: - Per a la prestació de serveis de suport, el CLIENT autoritza els tècnics de manteniment de PARLAM SOFTWARE S.L. a accedir a les dades per resoldre incidències. - El CLIENT també autoritza la subcontractació dels serveis d'allotjament amb MICROSOFT CORPORATION, tal com s'ha indicat anteriorment. - Si el programari s'ofereix a través d'un distribuïdor i/o soci autoritzat de PARLAM SOFTWARE S.L., s'informa el CLIENT i aquest autoritza que el tractament sigui realitzat per aquest distribuïdor i/o soci, amb PARLAM SOFTWARE S.L. actuant com a Subencarregat del Tractament. - Segons el mòdul contractat o si el servei implica programari de tercers comercialitzat per PARLAM SOFTWARE S.L. o a través dels seus distribuïdors i/o socis, la prestació del servei pot requerir l'accés a dades controlades pel CLIENT per part d'aquests tercers (com a Encarregats del Tractament), amb finalitats de manteniment del programari, suport o resolució d'incidències, i com a suport al client de segon nivell. En aquest sentit, PARLAM SOFTWARE S.L. garanteix que ha proporcionat a aquestes parts instruccions específiques per a la prestació del servei i els ha imposat les mateixes obligacions formals establertes en aquest document. 2\. Garantir que tot el personal autoritzat per accedir a dades personals i tractar-les estigui adequadament format en matèria de protecció de dades. 3\. Mantenir un registre escrit de totes les activitats de tractament realitzades per compte del CLIENT. 4\. Mantenir totes les dades a les quals s'accedeixi sota un control i una protecció estrictes, abstenint-se de divulgar-les, transferir-les o comunicar-les de qualsevol altra manera a tercers, fins i tot amb finalitats de conservació. En finalitzar el contracte de llicència i/o manteniment, PARLAM SOFTWARE S.L. haurà d'eliminar, en un termini màxim de trenta (30) dies naturals, totes les dades i la informació emmagatzemades a l'APLICACIÓ, independentment del format o suport, incloent-hi qualsevol còpia. El CLIENT podrà accedir a aquestes dades i exportar-les dins dels trenta (30) dies següents a la finalització de la llicència. L'Encarregat del Tractament podrà conservar les dades en estat bloquejat per atendre qualsevol responsabilitat derivada de la relació. Per a qualsevol altra consulta, el CLIENT podrà contactar amb PARLAM SOFTWARE S.L. a través dels seus canals d'atenció al client. 5\. No realitzar transferències internacionals de dades personals sense notificació prèvia al CLIENT i sense implementar les garanties adequades. 6\. Assistir el CLIENT en el compliment de les obligacions aplicables en matèria de protecció de dades quan sigui necessari i adequat a la funció de l'Encarregat del Tractament. 7\. Restringir l'accés i l'ús de les dades als empleats, agents o col·laboradors estrictament necessaris per a l'execució d'aquest Contracte. 8\. Adoptar les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat necessàries per garantir: - i) La confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes de tractament de dades personals. - ii) El restabliment ràpid de l'accés a les dades personals en cas d'incidents físics o tècnics. - iii) La verificació i avaluació periòdiques de l'eficàcia de les mesures de seguretat implementades. - iv) La pseudonimització i el xifratge de les dades personals quan correspongui. S'adoptaran les mesures addicionals següents si el CLIENT ho requereix: - Controls d'accés amb identificació/autenticació d'usuaris, contrasenyes segures i bloqueig automàtic dels dispositius. - Eliminació segura dels suports que continguin dades personals. - Còpies de seguretat periòdiques i protocols de continuïtat del negoci. - Protecció de la xarxa mitjançant tallafocs i solucions antivirus actualitzades. - Notificació i registre adequats dels incidents de seguretat. - Revisions periòdiques dels controls de seguretat implementats. 9\. Notificar sense demora qualsevol violació de dades personals, incloent-hi tota la informació rellevant per a la seva documentació i comunicació adequades. La notificació no serà necessària quan sigui improbable que la violació suposi un risc per als drets i les llibertats de les persones. 10\. En cas que qualsevol persona interessada exerceixi els seus drets (accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat) directament davant l'Encarregat del Tractament, la sol·licitud s'haurà de traslladar immediatament al CLIENT, i com a màxim dins dels cinc (5) dies naturals següents a la seva recepció, perquè el CLIENT pugui gestionar-la degudament. Les obligacions descrites anteriorment continuaran vigents fins que finalitzi la relació de serveis entre els Encarregats del Tractament i el CLIENT, sempre que s'hagin complert totes les obligacions contractuals, sense perjudici de qualsevol obligació legal aplicable posteriorment. L'acceptació d'aquest contracte constituirà un acord formal entre el Responsable del Tractament i l'Encarregat del Tractament, en compliment de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades. Sense perjudici de l'anterior, el CLIENT reconeix i accepta que PARLAM SOFTWARE S.L. no controla com el CLIENT utilitza l'APLICACIÓ i/o les API de tercers, ni té coneixement efectiu de si les dades o la informació enviades per al seu tractament o emmagatzematge als servidors de PARLAM SOFTWARE S.L. són lícites o no vulneren drets de tercers. A aquests efectes, el CLIENT declara i garanteix que les dades i la informació són de la seva propietat o que disposa de l'autorització, la llicència o la base jurídica necessàries per tractar-les. El CLIENT continua sent plenament responsable d'aquest contingut. **DESENA–  DURADA, RENOVACIÓ I SUSPENSIÓ**  La vigència d'aquest contracte està subjecta a l'estat actiu del compte del CLIENT a la plataforma Parlam. Aquest compte continuarà operatiu llevat que el CLIENT faci un ús indegut de l'APLICACIÓ, d'acord amb les condicions establertes en aquest contracte i qualsevol altra condició legal aplicable. Si el CLIENT sol·licita la cancel·lació del seu compte, PARLAM SOFTWARE conservarà les seves dades durant un període màxim de trenta (30) dies naturals, durant el qual el CLIENT podrà sol·licitar-ne la reactivació. Un cop transcorregut aquest període, si no s'ha sol·licitat la reactivació, les dades s'eliminaran definitivament i no es podran recuperar. **ONZENA– RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE** Aquesta llicència s'extingirà per les causes generals establertes per la llei i, en particular, per l'incompliment de les obligacions derivades d'aquest contracte. **DOTZENA– DIVISIBILITAT** La nul·litat, total o parcial, actual o futura, de qualsevol clàusula d'aquest contracte no afectarà la validesa de les clàusules restants, que continuaran sent plenament efectives llevat que siguin anul·lades. En aquests casos, les parts podran acordar substituir la clàusula afectada per una altra que preservi, en la mesura que sigui possible, la finalitat i l'efecte jurídic originals. Les condicions estipulades en aquest contracte prevaldran sobre qualsevol altre acord o comunicació anterior entre les parts relatiu al seu objecte. PARLAM SOFTWARE es reserva el dret de modificar o actualitzar aquests termes i condicions generals. Aquestes modificacions tindran plena eficàcia un cop notificades al CLIENT per mitjans electrònics o mitjançant la seva publicació a la plataforma Parlam. **TRETZENA– JURISDICCIÓ** Per a qualsevol controvèrsia o desacord derivat de la interpretació, execució o compliment d'aquest contracte, les parts acorden expressament sotmetre's als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre. **CATORZENA– NOTIFICACIONS I COMUNICACIONS**  Qualsevol comunicació entre les parts derivada del compliment o la interpretació d'aquest contracte s'haurà de realitzar mitjançant burofax, telegrama, correu electrònic amb signatura electrònica legalment reconeguda o correu postal certificat amb justificant de recepció. A efectes de notificacions i comunicacions, les parts designen les adreces següents: Per part de PARLAM SOFTWARE, S.L.: C/ d'Àlaba, 61, 08005, Barcelona, Espanya. Per part del CLIENT: L'adreça i les dades administratives indicades a la comanda o factura emesa per PARLAM SOFTWARE. [![Logo\_Parlam\_2026\_Color](https://www.parlam.com/hubfs/Logo_Parlam_2026_Color.svg "Logo_Parlam_2026_Color")](https://www.parlam.com) ## Productes [Parlam TMS](https://www.parlam.com/ca/) [Connector de Sitecore](https://www.parlam.com/ca/connector-sitecore) [Connector de SDL Web](https://www.parlam.com/ca/sdl-tridion-connector) [Connector Wordpress WPML](https://www.parlam.com/ca/wpml-connector) ## Legal [Avís legal](https://www.parlam.com/ca/avis-legal) [Política de privacitat](https://www.parlam.com/ca/politica-privacitat) [Termes i condicions](https://www.parlam.com/ca/termes-condicions) [Cookies](https://www.parlam.com/ca/cookies)   ## Més [Contacta](https://www.parlam.com/ca/contact-us) [Sobre nosaltres](https://www.parlam.com/ca/sobre-nosaltres) [Referència API](https://parlam.docs.apiary.io/#) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/parlam/about/)   Parlam Software S.L. (2010-2026). Tots els drets reservats.