CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

MUY IMPORTANTE: LEA PRIMERO ESTE DOCUMENTO

Parlam Software, S.L., con NIF ESB65365744 y domicilio social en C/ d'Àlaba, 61, 08005, Barcelona (en adelante, "PARLAM SOFTWARE"), es titular de los derechos de explotación del software denominado Parlam, cuyas funcionalidades se describen en su sitio web oficial o a través de la documentación accesible en la propia plataforma.

CLÁUSULAS

PRIMERA – OBJETO

Parlam Software, S.L. concede al CLIENTE una licencia personal, revocable, intransferible, no exclusiva y no sublicenciable para el uso del producto Parlam, de acuerdo con las funcionalidades contratadas y accesible a través de su modalidad en la nube. En adelante, "la APLICACIÓN".

Parlam es una plataforma digital de traducción y gestión lingüística, accesible exclusivamente mediante conexión web, alojada en servidores utilizados por PARLAM SOFTWARE. Cualquier funcionalidad no incluida en la suscripción activa o no prevista en la documentación técnica oficial facilitada por PARLAM SOFTWARE queda expresamente excluida de esta licencia.

Todos los derechos no concedidos expresamente al CLIENTE quedan reservados a PARLAM SOFTWARE y, en su caso, a sus licenciantes.

Asimismo, este contrato regula las condiciones aplicables a los servicios de mantenimiento que PARLAM SOFTWARE presta al CLIENTE, según lo previsto en la cláusula TERCERA y según se especifique en la factura correspondiente.

Estas Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, "CLIENTE") y PARLAM SOFTWARE. Este documento regula los términos de uso de la APLICACIÓN, y su aceptación expresa es necesaria para poner en marcha el servicio.

SEGUNDA – GESTIÓN DE ACCESOS

La licencia permite al CLIENTE, como TITULAR (OWNER) de la cuenta, designar diferentes perfiles de usuario que podrán acceder al entorno de la APLICACIÓN, en función del nivel de acceso y responsabilidad asignado. Los perfiles disponibles son los siguientes:

OWNER (Titular): Persona física o jurídica que crea y gestiona la cuenta principal en la APLICACIÓN. Es el titular del contrato con PARLAM SOFTWARE y dispone de acceso completo a todas las funcionalidades, gestión de proyectos, usuarios y servicios.

ADMIN (Administrador): Usuario interno designado por el OWNER al que se le han otorgado permisos de administrador. Su nivel de acceso es prácticamente equivalente al del OWNER, siendo la principal distinción que el OWNER es la persona que creó la cuenta.

INTERNAL USER (Usuario interno): Usuario que forma parte de la organización del CLIENTE (la empresa titular de la cuenta) pero que dispone de un conjunto de permisos más limitado según su función.

EXTERNAL USER (Usuario externo): Usuario que no forma parte de la organización del CLIENTE, normalmente un traductor externo, al que se le concede un acceso restringido limitado a las funcionalidades y proyectos habilitados por el CLIENTE para su rol.

El acceso a la APLICACIÓN se realiza mediante credenciales personales (nombre de usuario y contraseña), generadas durante el proceso de registro o creación de la cuenta. Estas credenciales son intransferibles y deben ser gestionadas con diligencia por cada usuario.

El uso de la APLICACIÓN no está condicionado por el número de usuarios registrados (OWNER, ADMIN, INTERNAL USER o EXTERNAL USER). El modelo de facturación de Parlam se basa en una cuota de suscripción determinada por el nivel (tier) de servicio contratado por el CLIENTE. Parlam ofrece los siguientes niveles:

Entry: acceso a la plataforma con funcionalidad limitada.
Team: acceso al conjunto estándar completo de funcionalidades.
Enterprise: acceso al conjunto completo de funcionalidades y servicios avanzados.

Los niveles Entry y Team se facturan mensualmente, mientras que el nivel Enterprise se factura anualmente. Las funcionalidades disponibles para el CLIENTE dependerán del nivel contratado, según se describe en la documentación oficial y en el sitio web de Parlam.

TERCERA – CONTENIDO DEL SERVICIO

El servicio contratado por el CLIENTE incluye el acceso a la plataforma Parlam en modalidad en la nube, mediante credenciales personales de usuario (correo electrónico y contraseña), sin necesidad de instalación local, y con las funcionalidades disponibles según el plan activo y la configuración contratada.

PARLAM SOFTWARE ofrece servicios generales asociados al uso de la APLICACIÓN, según la modalidad de soporte contratada por el CLIENTE. Los niveles de servicio disponibles son:

a) Soporte Estándar:

• Actualizaciones periódicas de la APLICACIÓN, incluyendo mejoras funcionales y optimizaciones.
• Acceso ilimitado a la documentación técnica, avisos y materiales de ayuda en línea.
• Envío de solicitudes de soporte técnico a través del panel web o por correo electrónico.
• Atención de incidencias en horario laboral estándar (según el calendario laboral oficial de PARLAM SOFTWARE).

b) Soporte Enterprise: Incluye todos los servicios del Soporte Estándar, y además:

• Atención prioritaria de consultas e incidencias.
• Soporte técnico en horario ampliado.
• Gestión centralizada del soporte por un técnico asignado.
• Monitorización proactiva de la cuenta del CLIENTE.

Los servicios no incluidos en esta cláusula o que no formen parte de la suscripción contratada se considerarán servicios adicionales, y su prestación podrá estar sujeta a condiciones económicas específicas y a la formalización de acuerdos particulares.

Entre otros, quedan expresamente excluidos del alcance de este contrato los siguientes servicios:

a) Configuración del hardware, redes o dispositivos del CLIENTE.
b) Soporte presencial.
c) Recuperación de datos o copias de seguridad no generadas por Parlam.
d) Integración con software de terceros no autorizado.
e) Soporte para dispositivos que no cumplan los requisitos técnicos básicos para operar la APLICACIÓN.
f) Asesoramiento en materia de cumplimiento legal o normativo.

El CLIENTE acepta que el servicio puede verse afectado por circunstancias técnicas o de capacidad ajenas al control de PARLAM SOFTWARE. En tales casos, PARLAM SOFTWARE se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio, sin quedar vinculado a tiempos de respuesta fijos. Asimismo, el acceso al soporte podrá limitarse en caso de uso abusivo o fraudulento de los recursos disponibles.

CUARTA – NIVEL DE SERVICIO EN LA NUBE (SLA)

a) Para la prestación de los servicios exclusivamente relacionados con la APLICACIÓN en modalidad en la nube, PARLAM SOFTWARE se apoya en un proveedor de servicios de alojamiento certificado bajo la norma ISO 27001, Microsoft Azure, cuyos servidores se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. PARLAM SOFTWARE podrá notificar cualquier cambio de proveedor por medios electrónicos o a través de su sitio web oficial.

b) El CLIENTE accederá a la APLICACIÓN a través de Internet utilizando el navegador de su elección. No existen requisitos técnicos mínimos específicos más allá de utilizar un navegador actualizado y una conexión a Internet estable. No se requiere instalación local ni configuración adicional por parte del CLIENTE.

c) La APLICACIÓN podrá estar sujeta a límites razonables de almacenamiento de información establecidos por PARLAM SOFTWARE. En tal caso, se aplicarán las condiciones comunicadas previamente por PARLAM SOFTWARE al CLIENTE a través de los canales oficiales de soporte o mediante publicación en el área de cliente.

d) PARLAM SOFTWARE dispone de una política de copias de seguridad gestionada por sus proveedores de servicios en la nube. La frecuencia y el periodo de conservación de dichas copias pueden variar en función del tipo de servicio contratado y de los requisitos operativos internos. Estas políticas están diseñadas para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos alojados, de conformidad con la legislación vigente.

e) En caso de cancelación de la cuenta, el CLIENTE dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde dicha fecha para reactivarla. Durante este periodo, PARLAM SOFTWARE conservará los datos asociados a la cuenta en su estado original. Transcurrido dicho plazo sin reactivación, los datos se eliminarán por completo sin posibilidad de recuperación, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

QUINTA – GARANTÍA

La APLICACIÓN objeto de esta licencia es el resultado de un trabajo continuo de análisis e investigación por parte del personal técnico especializado de PARLAM SOFTWARE. Parlam se somete a revisiones y pruebas antes de ponerse a disposición del CLIENTE, dentro de los límites técnicos y operativos actuales.

El CLIENTE acepta que la APLICACIÓN es una herramienta para la traducción y la gestión lingüística, destinada a complementar pero no a sustituir la intervención humana. Por ello, es responsabilidad del CLIENTE revisar los resultados generados a través de la plataforma para verificar la ausencia de errores. PARLAM SOFTWARE trabaja continuamente para mejorar Parlam con el fin de mantener su adecuación a las necesidades operativas de sus usuarios y a los cambios tecnológicos relevantes. Estas mejoras se implementarán mediante actualizaciones automáticas siempre que los recursos técnicos lo permitan.

No obstante, la APLICACIÓN puede verse afectada por circunstancias aleatorias ajenas al control de PARLAM SOFTWARE, tales como interferencias de hardware o software de terceros instalados en los dispositivos de acceso, errores derivados de la interacción con otros sistemas, o incidencias causadas por volúmenes elevados de accesos simultáneos.

Se establece un periodo de garantía de treinta (30) días naturales desde la fecha de activación de la cuenta, durante el cual el CLIENTE podrá verificar el correcto funcionamiento de la APLICACIÓN de acuerdo con las funcionalidades descritas. Si se detecta alguna anomalía, deberá comunicarse formalmente a PARLAM SOFTWARE dentro de dicho plazo. Una vez transcurrido este periodo sin reclamaciones, la APLICACIÓN se considerará plenamente aceptada por el CLIENTE, que renuncia a cualquier reclamación posterior al respecto.

PARLAM SOFTWARE no será responsable de los fallos causados por el incumplimiento de las buenas prácticas por parte del CLIENTE, tales como: el uso de contraseñas no seguras, la falta de protección del dispositivo frente a virus o accesos no autorizados, los problemas derivados del estado de su equipo informático o de su conexión a Internet, así como cualquier uso negligente que afecte al correcto funcionamiento del servicio.

SEXTA – RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

Es responsabilidad del CLIENTE actuar con la diligencia debida para evitar el acceso o uso por parte de terceros que puedan utilizar sus credenciales sin autorización. Asimismo, el CLIENTE será el único responsable de la elección, pérdida, robo o uso no autorizado de cualquier código o clave de identificación, así como de las consecuencias que de ello puedan derivarse. En este sentido, el CLIENTE se compromete a:

a) Utilizar con diligencia sus credenciales de acceso a la APLICACIÓN, incluyendo nombre de usuario y contraseña.
b) Mantener el secreto y la confidencialidad de sus credenciales, absteniéndose de divulgarlas a terceros o de permitir el acceso a personas no autorizadas.
c) Notificar inmediatamente a PARLAM SOFTWARE cualquier pérdida, robo, acceso no autorizado o brecha de seguridad relacionada con sus credenciales, con la mayor brevedad posible. Hasta que dicha situación sea comunicada, PARLAM SOFTWARE quedará exento de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de las credenciales por parte de terceros.
d) Ser responsable de cualquier actividad realizada utilizando sus credenciales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
e) Reconocer que PARLAM SOFTWARE no supervisa ni controla el uso que el CLIENTE hace de la APLICACIÓN, ni puede conocer si las actividades o datos tratados a través de ella son ilícitos o vulneran derechos de terceros. El CLIENTE declara que los datos utilizados son de su propiedad o que cuenta con la autorización legítima para tratarlos, manteniendo indemne a PARLAM SOFTWARE de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso de dicha información o de su almacenamiento temporal en los servidores utilizados para prestar el servicio.

SÉPTIMA – CONFIDENCIALIDAD

Tanto el CLIENTE como PARLAM SOFTWARE se comprometen a mantener el más estricto secreto y confidencialidad sobre toda la información a la que tengan acceso en el marco de la relación derivada de este contrato. Esta obligación se extiende a cualquier dato, conocimiento o contenido que, por su naturaleza, pueda considerarse confidencial, y permanecerá vigente incluso tras la terminación del contrato, por tiempo indefinido.

Se entenderá por Información Confidencial toda aquella información relativa a conocimientos técnicos, comerciales, estrategias, métodos de trabajo o cualquier otro elemento que proporcione a cualquiera de las partes una ventaja competitiva en el mercado. Esto incluye también los datos de clientes o usuarios, las configuraciones internas y cualquier información no pública a la que se acceda como consecuencia del uso de la APLICACIÓN.

Para mejorar el servicio, garantizar el correcto funcionamiento de la APLICACIÓN y realizar estudios internos, PARLAM SOFTWARE podrá analizar, de forma agregada y/o anonimizada, los datos generados por los usuarios. En ningún caso dicho análisis constituirá un incumplimiento de esta cláusula de confidencialidad ni implicará el acceso a información personalmente identificable.

No obstante, esta obligación de confidencialidad no será de aplicación en los siguientes casos:

• Cuando la información ya fuera pública antes de este contrato o pase a serlo sin culpa de la parte receptora.
• Cuando exista una obligación legal o una resolución judicial que exija la divulgación de dicha información. En este caso, la parte receptora deberá notificarlo inmediatamente a la otra parte para que, si lo considera necesario, pueda adoptar las medidas oportunas.

Ambas partes se comprometen a tratar la información recibida con la máxima discreción, evitando cualquier uso indebido o divulgación a terceros no autorizados.

OCTAVA – PROPIEDAD INTELECTUAL

El CLIENTE reconoce y acepta que PARLAM SOFTWARE es el único titular de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole sobre la APLICACIÓN Parlam, así como sobre cualquier otro elemento relacionado al que el CLIENTE tenga acceso en virtud de este contrato. Esta titularidad incluye, entre otros, los derechos sobre el código fuente y objeto, el diseño, la documentación técnica, la interfaz, los manuales de usuario, la arquitectura del sistema y las mejoras derivadas del uso.

La aceptación de este contrato no implica, en ningún caso, la cesión al CLIENTE de derecho de explotación o titularidad alguno más allá del uso limitado, revocable y no exclusivo descrito en estos términos.

En consecuencia, el CLIENTE se compromete expresamente a no:

• Reproducir, copiar, alquilar, sublicenciar, ceder, vender o distribuir la APLICACIÓN, ni utilizarla para fines distintos a los autorizados por este contrato.
• Acceder al código fuente o realizar ingeniería inversa, descompilación, traducción o cualquier otra forma de obtención o manipulación del software.
• Fragmentar, modificar o adaptar la APLICACIÓN para un uso independiente.
• Eliminar o alterar cualquier aviso de titularidad o de propiedad intelectual incorporado en la APLICACIÓN.
• Desarrollar productos, plataformas o soluciones que imiten o reproduzcan, total o parcialmente, las funcionalidades de Parlam.
• Registrar como propias marcas, nombres comerciales o signos distintivos asociados a la APLICACIÓN o a PARLAM SOFTWARE.

Para proteger sus derechos, PARLAM SOFTWARE podrá recopilar datos de uso del CLIENTE estrictamente necesarios para verificar el uso correcto de la licencia, tales como los módulos utilizados, el dispositivo de acceso, la duración de las sesiones, los subdominios asociados a proyectos y cualquier otra información técnica relevante. Esta información podrá utilizarse como prueba válida en procedimientos judiciales si fuera necesario para defender los derechos de titularidad de PARLAM SOFTWARE frente a terceros o frente al CLIENTE en casos de uso indebido.

NOVENA – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE PARLAM SOFTWARE S.L.

La política de privacidad de PARLAM SOFTWARE S.L. está disponible en el siguiente enlace: https://www.parlam.com/privacy-policy. De acuerdo con dicha política, PARLAM SOFTWARE S.L. le informa de que los datos personales incluidos en la factura, así como cualesquiera otros datos facilitados durante el desarrollo de la relación contractual con usted, serán tratados para la correcta gestión de los servicios y productos contratados, así como para la promoción de los servicios de PARLAM SOFTWARE S.L., según se especifica en la política de privacidad. Al aceptar estas condiciones, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas anteriormente. Si no autoriza el tratamiento de sus datos para la finalidad mencionada, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, según se indica en el párrafo siguiente.

Asimismo, los interesados podrán ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD"), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como el derecho a oponerse a las decisiones automatizadas), mediante solicitud por escrito a Parlam Software S.L. identificando el derecho ejercido, ya sea a su dirección postal o por correo electrónico a: info@parlam.com. Para cualquier duda o cuestión relativa al tratamiento de datos personales, también puede contactar con nosotros en support@parlam.com.

B) TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

La APLICACIÓN permite al CLIENTE crear su propia base de datos y cargar documentos e información, que son propiedad y responsabilidad exclusiva del CLIENTE. El CLIENTE será considerado el Responsable del Tratamiento de los datos introducidos en la APLICACIÓN. PARLAM SOFTWARE S.L., para prestar los servicios de computación en la nube, subcontrata parte de dichos servicios con determinados proveedores, con los que ha suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad y de encargo del tratamiento. Estos proveedores cuentan con múltiples certificaciones de seguridad y calidad (ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001) y sus servidores se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), entre ellos: MICROSOFT CORPORATION, UBI: 600413485, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos, a través de Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL), establecida en Irlanda (MICROSOFT AZURE). PARLAM SOFTWARE S.L. podrá informar sobre cualquier cambio de proveedor por medios de comunicación electrónica o a través de su sitio web. PARLAM SOFTWARE S.L. y sus proveedores de servicios serán considerados Encargados del Tratamiento que actúan por cuenta del Responsable del Tratamiento únicamente para las tareas de tratamiento, almacenamiento y mantenimiento/soporte (si se contrata) de los datos. El acceso por parte de PARLAM SOFTWARE S.L. y de sus proveedores no se considerará, en ningún caso, una cesión o comunicación de datos, sino un acceso por parte de un tercero de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. La relación entre el Responsable del Tratamiento y PARLAM SOFTWARE S.L. y sus proveedores de servicios como Encargados del Tratamiento se regirá por los siguientes acuerdos:

a) Derechos y obligaciones del Responsable del Tratamiento

• El Responsable será el único responsable de determinar la finalidad del tratamiento de los datos a los que acceda PARLAM SOFTWARE S.L. y, en su caso, sus Proveedores de Servicios.
• El Responsable declara expresamente que mantiene un inventario adecuado de las actividades de tratamiento relacionadas con este contrato de licencia.

b) Obligaciones de PARLAM SOFTWARE S.L. y sus Proveedores de Servicios
PARLAM SOFTWARE S.L. y, en su caso, sus Proveedores de Servicios se comprometen a:

1. Utilizar y tratar los datos únicamente con la finalidad de cumplir este Contrato y siempre de acuerdo con las instrucciones del CLIENTE. Se comprometen expresamente a no utilizar los datos con una finalidad distinta de la acordada, ni a alterarlos, utilizarlos para fines comerciales propios, divulgarlos o permitir el acceso a terceros, ni siquiera con fines de conservación, salvo en los siguientes casos de subcontratación:
   • Para la prestación de servicios de soporte, el CLIENTE autoriza a los técnicos de mantenimiento de PARLAM SOFTWARE S.L. a acceder a los datos con el fin de resolver incidencias.
   • El CLIENTE también autoriza la subcontratación de los servicios de alojamiento con MICROSOFT CORPORATION, según lo indicado anteriormente.
   • Si el software se ofrece a través de un distribuidor y/o un partner autorizado de PARLAM SOFTWARE S.L., el CLIENTE queda informado y autoriza que dicho tratamiento sea realizado por dicho distribuidor y/o partner, actuando PARLAM SOFTWARE S.L. como Subencargado.
   • En función del módulo contratado o si el servicio implica software de terceros comercializado por PARLAM SOFTWARE S.L. o a través de sus distribuidores y/o partners, dicha prestación del servicio podrá requerir el acceso a los datos controlados por el CLIENTE por parte de estos terceros (como Encargados del Tratamiento), con fines de mantenimiento, soporte o resolución de incidencias del software, y como segundo nivel de atención al cliente. En este sentido, PARLAM SOFTWARE S.L. garantiza haber facilitado a estas partes instrucciones específicas para la prestación del servicio, y haberles impuesto las mismas obligaciones formales establecidas en el presente documento.
2. Garantizar que todo el personal autorizado para acceder y tratar los datos personales esté debidamente formado en materia de protección de datos.
3. Mantener un registro escrito de todas las actividades de tratamiento realizadas por cuenta del CLIENTE.
4. Mantener todos los datos a los que se acceda bajo estricto control y protección, absteniéndose de divulgarlos, transferirlos o comunicarlos de cualquier otro modo —ni siquiera con fines de conservación— a terceros. A la terminación del contrato de licencia y/o mantenimiento, PARLAM SOFTWARE S.L. eliminará, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, todos los datos e información almacenados en la APLICACIÓN, cualquiera que sea su formato o soporte, incluidas las copias. El CLIENTE podrá acceder y exportar dichos datos dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación de la licencia. El Encargado podrá conservar los datos en estado bloqueado para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación. Para cualquier consulta adicional, el CLIENTE podrá contactar con PARLAM SOFTWARE S.L. a través de sus canales de atención al cliente.
5. No realizar transferencias internacionales de datos personales sin previo aviso al CLIENTE y sin implementar las garantías adecuadas.
6. Asistir al CLIENTE en el cumplimiento de las obligaciones aplicables en materia de protección de datos cuando sea necesario y adecuado al rol del Encargado.
7. Restringir el acceso y uso de los datos a los empleados, agentes o colaboradores estrictamente necesarios para la ejecución de este Contrato.
8. Adoptar las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar:
   • i) la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales;
   • ii) la pronta restauración del acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico;
   • iii) la verificación y evaluación periódica de la eficacia de las medidas de seguridad implementadas;
   • iv) la seudonimización y el cifrado de los datos personales cuando proceda.
   Se adoptarán las siguientes medidas adicionales si así lo requiere el CLIENTE:
   • Controles de acceso con identificación/autenticación de usuario, contraseñas seguras y bloqueo automático del dispositivo.
   • Eliminación segura de los soportes que contengan datos personales.
   • Copias de seguridad periódicas y protocolos de continuidad del negocio.
   • Protección de red mediante firewall y soluciones antivirus actualizadas.
   • Notificación y registro adecuados de los incidentes de seguridad.
   • Revisiones periódicas de los controles de seguridad implementados.
9. Notificar con prontitud cualquier violación de datos personales, incluyendo toda la información relevante para su correcta documentación y comunicación. La notificación no será necesaria cuando sea improbable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas.
10. En caso de que cualquier interesado ejerza sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad) directamente ante el Encargado, la solicitud deberá trasladarse al CLIENTE de forma inmediata, y a más tardar en el plazo de cinco (5) días naturales desde su recepción, para que el CLIENTE pueda atender debidamente la solicitud.

Las obligaciones descritas anteriormente permanecerán vigentes hasta la terminación de la relación de servicio entre los Encargados y el CLIENTE, y siempre que se cumplan todas las obligaciones contractuales, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables con posterioridad. La aceptación de este contrato constituirá un acuerdo formal entre el Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

No obstante lo anterior, el CLIENTE reconoce y acepta que PARLAM SOFTWARE S.L. no controla el uso que el CLIENTE hace de la APLICACIÓN y/o de las API de terceros, ni tiene conocimiento efectivo de si los datos o la información presentados para su tratamiento o almacenamiento en los servidores de PARLAM SOFTWARE S.L. son lícitos o no vulneran derechos de terceros. A estos efectos, el CLIENTE declara y garantiza que los datos y la información son de su propiedad o que dispone de la autorización, licencia o base jurídica necesaria para tratar dichos datos. El CLIENTE sigue siendo plenamente responsable de dicho contenido.

DÉCIMA – DURACIÓN, RENOVACIÓN Y SUSPENSIÓN

La vigencia de este contrato está sujeta al estado activo de la cuenta del CLIENTE en la plataforma Parlam. Dicha cuenta permanecerá operativa salvo que exista un uso indebido de la APLICACIÓN por parte del CLIENTE, de acuerdo con los términos establecidos en este contrato y en cualesquiera otras condiciones legales aplicables.

Si el CLIENTE solicita la cancelación de su cuenta, PARLAM SOFTWARE conservará sus datos durante un plazo máximo de treinta (30) días naturales, durante el cual el CLIENTE podrá solicitar la reactivación. Transcurrido este plazo, si no se ha solicitado la reactivación, los datos se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse.

UNDÉCIMA – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Esta licencia se resolverá por las causas generales establecidas por la ley, y en particular por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato.

DUODÉCIMA – DIVISIBILIDAD

La nulidad, total o parcial, presente o futura, de cualquier cláusula de este contrato no afectará a la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena eficacia salvo que sean anuladas. En tales casos, las partes podrán acordar sustituir la cláusula afectada por otra que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad y el efecto jurídico originales.

Las condiciones estipuladas en este contrato prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo o comunicación previa entre las partes en relación con su objeto.

PARLAM SOFTWARE se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones generales. Dichas modificaciones surtirán plenos efectos tras su notificación al CLIENTE por medios electrónicos o mediante su publicación en la plataforma Parlam.

DECIMOTERCERA – JURISDICCIÓN

Para cualquier disputa o desacuerdo derivado de la interpretación, ejecución o cumplimiento de este contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

DECIMOCUARTA – NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Cualquier comunicación entre las partes derivada del cumplimiento o la interpretación de este contrato deberá realizarse mediante burofax, telegrama, correo electrónico con firma electrónica legalmente reconocida, o correo postal certificado con acuse de recibo.

A efectos de notificaciones y comunicaciones, las partes designan las siguientes direcciones:

Por PARLAM SOFTWARE, S.L.: C/ d'Àlaba, 61, 08005, Barcelona, España.

Por el CLIENTE: La dirección y los datos administrativos que consten en el pedido o factura emitida por PARLAM SOFTWARE.